Datenschutzerklärung

Stand: November 2026

1. Verantwortlicher

Tristan van Ballekom, TVB-Performance
Am Heisterkamp 21, 29303 Bergen
Telefon: +49 15678 884339 · E-Mail: TVB-Performance@outlook.de

Einen Datenschutzbeauftragten müssen wir nicht benennen. Bei Fragen zum Datenschutz erreichst du uns über die oben genannten Kontaktdaten.

2. Überblick und Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit das für den Betrieb dieser Website, die Kommunikation mit dir und die Erbringung unserer Leistungen nötig ist. Rechtsgrundlagen sind insbesondere:

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – deine Einwilligung (z. B. Veröffentlichung einer Bewertung),
• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Vertrag und vorvertragliche Anfragen (z. B. Kundenkonto, Bestellungen, Credits-Kauf),
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – gesetzliche Pflichten (z. B. Aufbewahrung von Rechnungen),
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – berechtigte Interessen (z. B. sicherer Betrieb der Website, Schutz vor Missbrauch).

3. Hosting und Server-Logfiles

Diese Website und unsere E-Mail-Postfächer werden bei folgendem Anbieter betrieben: ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich, Hauptstraße 68, 02742 Friedersdorf, Deutschland. Die Server stehen in Deutschland. Mit dem Anbieter besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

Beim Aufruf der Website speichert der Server automatisch technische Zugriffsdaten (IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, übertragene Datenmenge, Browser und Betriebssystem, zuvor besuchte Seite). Das ist nötig, um die Website auszuliefern und ihre Sicherheit zu gewährleisten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Logfiles werden nach der vom Hoster vorgesehenen Frist, in der Regel spätestens nach 14 Tagen, gelöscht.

4. Schriften und Bilder

Schriftarten, Fotos und Programmbibliotheken werden von unserem eigenen Server geladen. Beim Besuch der Website werden dafür keine Daten an Google, Unsplash oder andere Anbieter übertragen.

5. Fahrzeugkonfigurator

Auf der Startseite binden wir einen Fahrzeugkonfigurator des Anbieters DR-Data (dr-file.de) ein. Damit siehst du, welche Leistungssteigerung für dein Fahrzeug möglich ist. Der Konfigurator wird beim Aufruf der Seite direkt von den Servern des Anbieters geladen. Dabei werden deine IP-Adresse, Datum und Uhrzeit sowie Angaben zu deinem Browser an den Anbieter übertragen; deine Auswahl im Konfigurator wird ebenfalls an den Anbieter gesendet.

Wir haben ein berechtigtes Interesse daran, dir eine schnelle und genaue Übersicht über das Leistungspotenzial deines Fahrzeugs zu geben (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Du kannst widersprechen, indem du die Seite verlässt oder die Darstellung fremder Inhalte in deinem Browser blockierst. Weitere Informationen findest du in der Datenschutzerklärung des Anbieters auf dr-file.de.

6. Kontakt, WhatsApp und Kontaktformular

Wenn du uns anrufst, eine E-Mail schreibst oder uns per WhatsApp kontaktierst, verarbeiten wir deine Angaben, um deine Anfrage zu beantworten (Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. f DSGVO).

Das Kontaktformular auf der Website speichert nichts auf unserem Server. Es bereitet nur eine Nachricht vor und öffnet WhatsApp; die Nachricht wird erst übertragen, wenn du sie dort selbst absendest. WhatsApp wird von der WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland betrieben, die zum Meta-Konzern gehört. Dabei können Daten auch in die USA übermittelt werden; Meta ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Informationen findest du in der Datenschutzrichtlinie von WhatsApp. Wenn du WhatsApp nicht nutzen möchtest, erreichst du uns per Telefon oder E-Mail.

7. Bewertungen

Wenn du eine Bewertung abgibst, speichern wir Name, Fahrzeug, Leistung, Standort, Sterne, Text und Datum. Nach unserer Prüfung werden diese Angaben auf der Website veröffentlicht. Zum Schutz vor Missbrauch speichern wir außerdem eine verschlüsselte (gehashte) Kennung deiner IP-Adresse; die IP-Adresse selbst wird nicht gespeichert. Rechtsgrundlage ist deine Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Du kannst sie jederzeit widerrufen; dann löschen wir deine Bewertung.

Bewertest du eine Bestellung direkt im Kundenportal, übernehmen wir Fahrzeug, gebuchte Leistung und – sofort oder später – die gemessenen Werte (PS und Nm vorher/nachher) in die Bewertung. Veröffentlicht werden der von dir angegebene Name, diese Angaben, Sterne, Text und Datum, gekennzeichnet als „verifizierte Bestellung“.

Übernehmen wir Bewertungen von anderen Plattformen (z. B. Google), geschieht das nur mit Zustimmung der jeweiligen Kunden.

8. Kundenportal und Dateiservice

Für das Kundenportal verarbeiten wir die Daten, die du bei der Registrierung und Nutzung angibst: Name, E-Mail-Adresse, Passwort (nur verschlüsselt gespeichert), Firma, Telefonnummer, Rechnungsadresse und ggf. USt-IdNr. Bei Bestellungen verarbeiten wir die Fahrzeugdaten (z. B. Marke, Modell, Motor, Steuergerät mit Hardware- und Software-Nummer, Fahrgestellnummer, Kilometerstand), die hochgeladenen Steuergerätedateien, Logs und Prüfstandsberichte, Nachrichten im Datei-Chat, Support-Tickets sowie deine Credits-Buchungen.

Das ist für die Erfüllung des Vertrags nötig (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Hochgeladene Dateien sind nur für dich und für uns abrufbar. Zum Schutz vor unbefugten Anmeldeversuchen speichern wir kurzzeitig eine verschlüsselte Kennung der IP-Adresse (maximal 15 Minuten).

Über wichtige Ereignisse (z. B. „Deine Datei ist fertig“) informieren wir dich per E-Mail an die hinterlegte Adresse.

9. Zahlung mit PayPal

Credits kannst du über PayPal bezahlen. Anbieter ist die PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg. Auf der Seite „Credits kaufen“ wird dafür die Zahlungsschaltfläche von PayPal geladen; dabei werden deine IP-Adresse und technische Daten an PayPal übertragen. Bei einer Zahlung erhält PayPal die Zahlungsdaten (Betrag, Paket, Bestellnummer). Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Einzelheiten findest du in der Datenschutzerklärung von PayPal.

10. Rechnungen mit Lexware Office

Für die Erstellung von Rechnungen und unsere Buchhaltung nutzen wir Lexware Office (Haufe Group, Freiburg im Breisgau). Nach einem Credits-Kauf werden dafür Name, Firma, Rechnungsadresse, USt-IdNr., gekauftes Paket, Betrag und PayPal-Transaktionsnummer an Lexware Office übermittelt. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b und c DSGVO. Mit dem Anbieter besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung; die Daten werden in Deutschland verarbeitet.

11. Benachrichtigungen an uns

Damit wir neue Bestellungen und Nachrichten schnell bearbeiten, erhalten wir eine kurze Benachrichtigung per E-Mail und über den Messenger Telegram (Telegram FZ-LLC, Dubai). Die Telegram-Nachrichten enthalten nur die Bestell- oder Ticketnummer, Fahrzeugmarke und -modell, gewählte Leistung bzw. den Betreff – keine Namen oder Kontaktdaten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (zügige Bearbeitung deiner Aufträge).

12. Cookies

Die Website setzt keine Tracking- oder Werbe-Cookies und nutzt keine Analyse-Dienste. Im Kundenportal verwenden wir ein technisch notwendiges Sitzungs-Cookie, damit du angemeldet bleibst; es wird beim Schließen des Browsers bzw. beim Abmelden gelöscht. Dafür ist keine Einwilligung nötig (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG).

13. Links zu sozialen Netzwerken

Auf Instagram und WhatsApp verweisen wir nur mit einfachen Links. Erst wenn du einen Link anklickst, wirst du zum jeweiligen Anbieter weitergeleitet; vorher werden keine Daten übertragen.

14. Partner-Karte

Ist die Partner-Karte eingeschaltet, zeigen wir auf der Website eine Karte mit Partnerbetrieben für Chiptuning oder Softwareoptimierung. Die Kartenbilder stammen von OpenStreetMap (Kartendaten © OpenStreetMap-Mitwirkende, Lizenz ODbL). Unser Server lädt diese Kartenbilder selbst und speichert sie zwischen; dein Browser stellt keine Verbindung zu OpenStreetMap her, deine IP-Adresse wird also nicht an OpenStreetMap übertragen. Auch die Kartensoftware (Leaflet) liefern wir von unserem eigenen Server aus.

Auf der Karte erscheinen nur Partner, die der Veröffentlichung zugestimmt haben und die wir freigegeben haben, mit den Angaben Firma, Adresse, Telefon, Website, E-Mail und Kurzbeschreibung. Rechtsgrundlage ist die Einwilligung des Partners (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die jederzeit im Kundenportal oder per Nachricht an uns widerrufen werden kann. Um die Adresse eines Partners auf der Karte einzuzeichnen, übermittelt unser Server einmalig nur diese Adresse (ohne weitere Daten) an den Suchdienst Nominatim der OpenStreetMap Foundation (St John’s Innovation Centre, Cowley Road, Cambridge, CB4 0WS, Vereinigtes Königreich). Für das Vereinigte Königreich besteht ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission.

Suchst du über das Feld „Deine PLZ“ nach Partnern in deiner Nähe, übermittelt unser Server nur die eingegebene Postleitzahl (ohne deine IP-Adresse) an Nominatim, um die Entfernungen zu berechnen. Das Ergebnis speichern wir zwischen, damit dieselbe Postleitzahl nicht erneut abgefragt werden muss. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Anzeige der nächstgelegenen Partner auf deine Anfrage).

15. Speicherdauer

Wir löschen personenbezogene Daten, sobald sie für den jeweiligen Zweck nicht mehr nötig sind. Dein Kundenkonto bleibt bestehen, bis du die Löschung verlangst. Rechnungen und buchhaltungsrelevante Unterlagen bewahren wir entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (bis zu 10 Jahre) auf.

16. Deine Rechte

Du hast das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 21). Eine Einwilligung kannst du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Eine formlose Nachricht an TVB-Performance@outlook.de genügt.

Du kannst dich außerdem bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren, zum Beispiel bei der für uns zuständigen Landesbeauftragten für den Datenschutz Niedersachsen, Prinzenstraße 5, 30159 Hannover.